Preguntas Frecuentes

Nuestras tecnologías son tanto soluciones a nivel transversal como integral, pasando desde la tecnología front-end (Visualización Web), back-end (Lenguajes de Programación modernos como Bases de datos), plataformas de hospedaje (servidores, instancias virtuales, contenedores, serverless y lambda) entregados por socios comerciales líderes.

Mediante una metodología de trabajo cuyos pilares incluyen el ciclo de mejora continua, constantemente realizamos diversos estudios de mercado para ofrecer precios competitivos sin dejar de lado la calidad y ofrecerle valores agregados acorde a sus necesidades.

Ofrecemos un amplio ecosistema de compatibilidad entre los productos y diversas posibilidades de integración para acompañarle en el crecimiento de sus actividades de principio a fin.

En la actualidad la competitividad comercial nos obliga a poner nuestro producto a disposición del cliente final al alcance de un click, ofreciendo tanto facilidades de pago como facilidades de entrega y garantizando la misma calidad del producto que pudiese encontrarse en un local físico.

Contamos con plataforma 24/7 que tiene un nivel de disponibilidad en Tier 3 (99.741% que equivale a un máximo de 28 horas de indisponibilidad al año), Tier 4 (99.995% equivalente a 26 minutos de indisponibilidad al año) y Tier 5 (Centros de datos con normas actualizadas durante la pandemia). *Indisponibilidad: se refiere a disponibilidad los 365 días del año exceptuando los porcentajes. **Los centros de datos se ubican alrededor del mundo como contingencia ante diversas situaciones adversas

Evaluamos muy cuidadosamente tanto las habilidades, competencias, certificaciones de nuestro personal así como el proceso de selección e implementación de plataforma por parte de nuestros socios comerciales de manera que los hechos puedan respaldar la calidad del servicio.

Nos alineamos con familias de normas ISO-28XXX (Seguridad de las Tecnologías de la Información), 27XXX (Seguridad en la Cadena de Suministro).

Normalmente los sistemas cuentan con procesos de QA (Aseguramiento de la Calidad), protección a nivel de red (Firewall, Certificados SSL, IPS, IDS), buenas prácticas en patrones de diseño (SRP, Singleton, MVC, etc.), a nivel de infraestructura contamos con redundancia a nivel de conectividad mediante fibra óptica simétrica garantizando un mínimo de 400mb y bajas latencias.

Ofrecemos escalabilidad, acompañamiento, precio competitivo, tecnologías de punta, respaldo de terceros (clientes y socios comerciales, certificados), alta compatibilidad y gestión simplificada.

Uno de nuestros principales objetivos tanto en misión como visión empresarial es conectar su negocio o servicios con las personas que lo están buscando y perpetuar ese contacto, para que el cliente final se sienta satisfecho y a gusto con el mismo.

Existen diversos procesos cómo la opinión del cliente final sobre el producto, la retroalimentación sobre preferencias y gustos, la gestión de cobros, la gestión de entregas, la entrega de documentos y facturación que son parte del proceso en el que se pueden integrar nuestro sistema de tecnologías.

Es importante para nosotros brindarle el acompañamiento en la utilización diaria de soluciones, por tanto no asumimos ni suponemos de forma alguna que el usuario se experto por tanto para nosotros es importante brindar material adicional en caso de olvido, inducciones de nuevos colaboradores o dudas que puedan surgir sobre los productos o soluciones desarrolladas.